Cara Bayar PDAM Online

Panduan lengkap cek dan bayar tagihan air PDAM di MyPDAM. Hanya 4 langkah, selesai kurang dari 2 menit.

4 Langkah Bayar PDAM

01
Pilih PDAM

Cari dan pilih PDAM kota atau kabupaten Anda dari daftar.
- Ketik nama kota atau kabupaten di kolom pencarian PDAM.
- Tidak menemukan PDAM Anda? Cek di halaman Daftar PDAM per provinsi.
02
Masukkan nomor pelanggan

Ketik nomor pelanggan PDAM lalu klik Cek Tagihan.
- Nomor pelanggan tercetak di rekening atau struk air bulan lalu.
- Klik Cek Tagihan, lalu pastikan nama pelanggan dan periode tagihan sudah sesuai.
03
Pilih metode bayar

Bayar dengan QRIS, virtual account, atau e-wallet favorit.
- Semua biaya (tagihan, admin PDAM, biaya layanan) tampil sebelum Anda membayar.
- Isi nomor WhatsApp atau email untuk menerima bukti bayar.
04
Tagihan lunas

Tagihan langsung diteruskan ke PDAM dan bukti bayar tersedia.
- Status transaksi berubah otomatis setelah pembayaran diterima.
- Bukti bayar dengan nomor referensi PDAM bisa dilihat dan diunduh.

Yang Perlu Disiapkan

Nomor pelanggan PDAM

Disebut juga ID pelanggan atau nomor sambungan. Ada di rekening air, struk bulan lalu, atau kartu pelanggan.

Nomor WhatsApp atau email

Untuk menerima bukti bayar dan link transaksi. Cukup salah satu.

Aplikasi bank atau e-wallet

Atau uang tunai bila membayar di gerai retail.

Panduan per Metode Bayar

Pilih metode yang paling mudah buat Anda. Biaya tiap metode tampil sebelum Anda membayar.

Bayar PDAM pakai QRIS Paling praktis, bisa dibayar dari aplikasi bank atau e-wallet mana pun.

Pilih QRIS sebagai metode bayar.
Buka aplikasi m-banking atau e-wallet, lalu pilih menu Scan / Bayar QR.
Scan kode QR yang tampil di halaman transaksi.
Periksa nominal, lalu konfirmasi pembayaran.

Bayar PDAM pakai Virtual Account Transfer ke nomor virtual account lewat m-banking, internet banking, atau ATM.

Pilih bank virtual account yang Anda gunakan.
Salin nomor virtual account yang tampil.
Buka m-banking, pilih Transfer / Bayar > Virtual Account, lalu tempel nomornya.
Pastikan nama dan nominal sesuai, lalu konfirmasi.

Bayar PDAM pakai E-Wallet Bayar langsung dari saldo e-wallet Anda.

Pilih e-wallet yang Anda gunakan.
Anda diarahkan ke aplikasi atau halaman pembayaran e-wallet.
Masuk ke akun e-wallet bila diminta, lalu konfirmasi pembayaran.
Setelah berhasil, Anda kembali ke halaman transaksi MyPDAM.

Bayar PDAM pakai Gerai Retail Bayar tunai di kasir gerai retail terdekat.

Pilih gerai retail, lalu catat kode pembayaran yang tampil.
Datang ke kasir dan sampaikan ingin membayar dengan kode tersebut.
Bayar sesuai nominal yang disebutkan kasir.
Simpan struk dari kasir sampai status transaksi lunas.

Setelah Membayar

Status otomatis diperbarui

Halaman transaksi berubah sendiri ke Lunas tanpa perlu dimuat ulang.

Bukti bayar resmi

Berisi nomor referensi dari PDAM dan bisa diunduh sebagai PDF.

Dikirim ke WhatsApp atau email

Link transaksi dan bukti bayar dikirim ke kontak yang Anda isi.

Cek kapan saja

Buka kembali transaksi lewat halaman Cek Transaksi dengan kode transaksi Anda.

Cek Transaksi →

Kendala yang Sering Terjadi

Tagihan tidak ditemukan: Pastikan PDAM dan nomor pelanggan sudah benar. Bila tagihan bulan ini sudah dibayar atau belum terbit, sistem PDAM tidak mengembalikan tagihan.
Sudah bayar tapi status masih menunggu: Status biasanya berubah dalam hitungan detik sampai beberapa menit. Buka halaman Cek Transaksi dengan kode transaksi Anda. Bila lebih dari 1 jam, hubungi kami.
Batas waktu pembayaran habis: Lakukan cek tagihan ulang untuk membuat transaksi baru. Jangan membayar ke kode atau nomor virtual account yang sudah kedaluwarsa.
Ingin ganti metode bayar: Selama transaksi masih menunggu pembayaran, Anda bisa mengganti metode bayar langsung dari halaman transaksi.

Masih ada pertanyaan? Lihat Pertanyaan Umum atau hubungi kami.

Cek Tagihan Sekarang