Pertanyaan Umum

Pilih PDAM daerah Anda, masukkan nomor pelanggan, lalu klik Cek Tagihan. Setelah nama dan jumlah tagihan tampil, pilih metode bayar (QRIS, virtual account, atau e-wallet) dan selesaikan pembayaran. Tagihan langsung diteruskan ke PDAM dan bukti bayar tersedia otomatis.

MyPDAM melayani pembayaran PDAM, PAM, dan Perumda Air Minum dari berbagai kota dan kabupaten di seluruh Indonesia. Lihat daftar lengkapnya di halaman Daftar PDAM.

Anda membayar tagihan, biaya admin dari PDAM, dan biaya layanan MyPDAM mulai Rp1.500. Semua rincian ditampilkan sebelum Anda membayar, tanpa biaya tersembunyi.

QRIS (bisa dibayar dari semua aplikasi bank dan e-wallet), virtual account bank (BRI, BNI, Mandiri, BCA), serta e-wallet seperti DANA, OVO, dan ShopeePay.

Umumnya hanya hitungan detik sampai beberapa menit setelah pembayaran diterima. Status di halaman transaksi diperbarui otomatis dan bukti bayar dengan nomor referensi bisa diunduh.

Ya. Pembayaran diproses lewat mitra payment gateway resmi, koneksi terenkripsi HTTPS, dan setiap transaksi tercatat dengan nomor invoice dan nomor referensi dari PDAM.

Pembayaran Anda tetap aman. Jika pelunasan ke PDAM terkendala, tim kami memproses ulang tagihan Anda sampai lunas, dan bukti bayar dikirim setelah berhasil. Status bisa dipantau di riwayat transaksi.

Nomor pelanggan (ID pelanggan / nomor sambungan) tercetak di rekening atau struk pembayaran air bulan sebelumnya, juga di kartu pelanggan PDAM.

Ya. Semua tagihan dan denda yang tercatat di PDAM saat cek tagihan akan ditampilkan dan dibayar sekaligus.